Centrum Pomocy

ZYN® BASICS

Saszetki nikotynowe ZYN® to małe, białe saszetki, które wkładasz pod górną wargę i cieszysz się zastrzykiem nikotyny trwającym aż do godziny. ZYN® jest wolny od tytoniu i dymu – możesz cieszyć się nikotyną w dowolnym miejscu i o dowolnej porze. Wybieraj spośród czterech orzeźwiających smaków oraz trzech poziomów mocy. ZYN® to saszetka nikotynowa nr 1 w Ameryce, z dumą produkowana w Skandynawii.


*Źródło: Nielsen, udział jednostkowy, kategoria saszetki nikotynowe, całe USA, 2020

ZYN® to wysokiej jakości nikotyna oraz składniki spożywcze. Sama saszetka jest wykonana z włókien roślinnych, specjalnie zaprojektowanych tak, aby uwalniać nikotynę, jednocześnie zapewniając komfort pod Twoją wargą.

ZYN® jest produkowany w Skandynawii przez Swedish Match. Od 1915 roku Swedish Match jest pionierem badań, rozwoju i produkcji w branży snusu i powiązanych produktów.

ZYN® zawiera nikotynę, która jest substancją silnie uzależniającą i może być stosowana wyłącznie przez osoby powyżej 18 roku życia.

Nikotyna wpływa na krążenie krwi, podnosi tętno i obkurcza naczynia krwionośne. Osoby cierpiące na jakiekolwiek problemy z sercem, takie jak nieregularne bicie serca lub dusznica bolesna, powinny unikać wszelkiego rodzaju produktów nikotynowych, w tym ZYN®. Nie zalecamy również stosowania produktu w okresie ciąży ani karmienia piersią.

Swedish Match przeprowadził testy laboratoryjne, które wykazały, że ZYN® nie odbarwia szkliwa. Jednak nie można całkowicie wykluczyć, że istnieje niewielkie ryzyko powodowania odbarwień zębów przez ZYN®.

Nie możemy udzielać porad zdrowotnych na poziomie indywidualnym, zalecamy omówienie tego z dentystą.

Tutaj, w witrynie uk.ZYN.com. ZYN® jest również dostępny w Sainsbury's, Waitrose, Evapo oraz niezależnych sklepach z waporyzatorami i tytoniem.

UŻYCIE ZYN

Aby uzyskać jak najświeższe wrażenia, ciesz się ZYN® przed upływem daty ważności produktu („najlepiej spożyć przed”), widocznej na dnie każdej puszki. Stosowanie ZYN® po upływie terminu przydatności do spożycia nie wiąże się z żadnym ryzykiem, ale smak i wrażenia płynące ze spożywania nikotyny mogą być mniej intensywne.

Nie, przechowywanie w lodówce nie jest konieczne. ZYN® należy przechowywać w temperaturze pokojowej i w miejscu o normalnej wilgotności powietrza. Wysokie temperatury lub wysoka wilgotność działające na produkt przez dłuższy czas mogą obniżyć wydajność ZYN®.

Ilość słodzika w ZYN® zależy od smaku produktu. Ogólnie rzecz biorąc, ZYN® Mini zawiera około 0,6–1,2 mg nikotyny na saszetkę.

ZYN® nie zawiera cukru. Ani słodzik acesulfam K (E950), ani nikotyna zawarte w ZYN® nie wpływają na poziom cukru we krwi, ale zalecamy skonsultowanie się z lekarzem przed użyciem ZYN®.

Pokrywka na górze puszki służy do przechowywania zużytych saszetek, jeśli nie możesz ich wyrzucić do kosza.

Tak, i bardzo zachęcamy do recyklingu naszych opakowań! Puszka jest wykonana z tworzywa sztucznego nadającego się do recyklingu (polipropylenu (PP)) i powinna być sortowana jako plastik podczas recyklingu.

Saszetki nikotynowe należy wyrzucać wraz z normalnymi odpadami domowymi. Papier saszetkowy zawiera spoiwo, które nie jest całkowicie biodegradowalne i dlatego nie może być poddane recyklingowi.

Torebki nikotynowe ZYN® nie są przeznaczone do połykania, ale nikotyna i inne składniki spożywcze znajdujące się w ZYN® nie są szkodliwe dla dorosłych, gdy są spożywane w małych ilościach.

Zwykle zaczyna się to dziać w kilka sekund.

Zależy to od osoby. U niektórych osób uczucie mrowienia trwa przez cały czas użycia woreczka, u innych ustępuje już po kilku minutach.

Produkt ma lekko podwyższony poziom pH, co może wywoływać odczucie pieczenia. Zawiera również nikotynę, która działa pobudzająco i daje charakterystyczne odczucie mrowienia.

MOJE KONTO

Przed złożeniem zamówienia w witrynie ZYN® niezbędna jest rejestracja.

Jeśli masz poprawny adres e-mail, możesz przejść do naszej strony rejestracji.

Gdy się zarejestrujesz, zostaniesz automatycznie dodany(-a) do listy osób zaoferowanych ofertami specjalnymi, abyś nigdy żadnej nie przegapił(a)!

Możesz zrezygnować z otrzymywania tych e-maili, logując się na swoje konto i zaznaczając opcję „Preferencje dotyczące komunikacji”.

Wprowadzanie zmian w Twoich danych, niezależnie od tego, czy chodzi o informacje dotyczące płatności, hasło czy książkę adresową, jest łatwe.

Zaloguj się na swoje konto, aby zobaczyć szereg kategorii na dole strony w sekcji „Ustawienia konta”.

Możesz mieć pewność, że zakupy z ZYN® są bezpieczne.

Działamy w pełni zgodnie z ustawą o ochronie danych, dlatego dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych.

Aby uzyskać dodatkowe informacje, zapoznaj się z naszą Polityką Prywatności.

Nie martw się! Wejdź na naszą stronę logowania i wybierz opcję „Zapomniałeś(-aś) hasło?”. Następie podaj nam użyty do rejestracji adres e-mail, a my prześlemy Ci instrukcje dotyczące resetowania hasła.

Jeśli nie chcesz dłużej otrzymywać naszych ekskluzywnych ofert oraz promocji, zaloguj się na swoje konto i wybierz opcję „Preferencje dotyczące komunikacji”, aby zmienić ustawienia.

ZAMÓWIENIA

Możliwość zamawiania produktów w witrynie ZYN® zależy od ich dostępności. Chcemy umożliwić Ci bezproblemowe zamawianie i otrzymywanie Twoich ulubionych produktów, staramy się więc zawsze informować Cię o braku produktu w magazynie.

Od czasu do czasu może wystąpić nieoczekiwane opóźnienie – jeśli tak się stanie, skontaktujemy się z Tobą, aby Cię o tym powiadomić.

Złożenie u nas zamówienia jest bardzo proste. Zaloguj się na swoje konto, aby rozpocząć przeglądanie naszej oferty.

Po znalezieniu żądanego produktu należy kliknąć „Dodaj do koszyka”. Możesz kontynuować zakupy lub kliknąć „Wyświetl koszyk”, jeśli masz wszystko, czego potrzebujesz. My przekierujemy Cię wówczas do kasy.

Jeśli masz zapisane na swoim koncie adresy lub opcje płatności, wyświetlą się one automatycznie w kasie, dzięki czemu szybko i łatwo zrealizujesz swoje zamówienie. W przeciwnym razie musisz wprowadzić dane ręcznie.

Sprawdź, czy wszystko się zgadza i... gotowe! Wyślemy Ci e-mail, gdy tylko zamówienie wyruszy w drogę.

Tak, kliknij ikonę „Mój koszyk” u góry strony, aby wyświetlić produkty dodane do koszyka.

Użyj przycisku +, aby dodać do koszyka ulubione przedmioty, lub przycisku –, jeśli wybrałeś(-aś) zbyt wiele produktów. Jeśli chcesz całkowicie usunąć przedmiot z koszyka, kliknij przycisk x.

Pracownicy naszego Działu Obsługi Klienta są zawsze pod ręką, aby zapewnić wsparcie i wskazówki. Wszystkie zamówienia muszą być składane przez Twoje konto online, ale pracownicy tego działu z przyjemnością Ci w tym pomogą.

Skontaktuj się z nimi już teraz, dzwoniąc pod numer 08001510754 lub korzystając z opcji „Nadal potrzebujesz pomocy?” (poniżej).

Tak, możesz wskazać adres dostawy na etapie podsumowania zamówienia przy kasie. Przy Twoim zamówieniu automatycznie pojawią się uprzednio zapisane adresy, ale możesz też dodać nowy, klikając „Dodaj nowy adres”.

Wyślemy Ci e-mail, gdy tylko Twoje zamówienie wyruszy w drogę. Możesz również sprawdzić swoje konto, aby monitorować status zamówienia i je śledzić.

Czasem wysyłamy przedmioty osobno w przypadku opóźnienia jednego z nich.

Twoje konto ułatwia śledzenie wszystkich zamówień.

Po zalogowaniu zobaczysz każde złożone u nas przez Ciebie zamówienie. Zaznacz interesujące Cię zamówienie, aby wyświetlić wszystkie dotyczące go informacje.

Wyślemy Ci również wiadomość e-mail z informacjami o wysyłce, gdy tylko Twoje zamówienie znajdzie się w drodze.

Na swoim koncie możesz wyświetlić każde złożone przez siebie w naszej witrynie zamówienie.

Kliknij zamówienie, które chcesz wyświetlić, aby dowiedzieć się więcej. Jeśli zamówienie zostało wysłane przesyłką poleconą, po kliknięciu go możesz je śledzić bezpośrednio ze swojego konta.

Wiadomość e-mail z informacjami o wysyłce zawiera informację na temat przewidywanej daty doręczenia.

Jeśli nie możesz znaleźć potrzebnych informacji, kliknij „Wiadomość” poniżej, aby skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta.

Przykro nam, że chcesz anulować swoje zamówienie.

Jeśli jest coś, co możemy zrobić, abyś nie anulował(a) zamówienia, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta przez zakładkę „Nadal potrzebujesz pomocy?” (poniżej).

Jeśli nie, po prostu wybierz zamówienie, które chcesz anulować. Możesz anulować poszczególne pozycje lub całe zamówienie.

W ciągu godziny wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją, czy zamówienie zostało anulowane.

Jeśli nie udało Ci się anulować zamówienia, oznacza to, że jest już przygotowywane do wysyłki. Realizacja zamówień produktów znajdujących się na stanie przebiega szybko, dzięki czemu możemy niezwłocznie dostarczać zamówienia naszym klientom.

Wejdź w zakładkę Polityka zwrotów, jeśli chcesz zwrócić swoje zamówienie.

Po złożeniu zamówienia nie ma możliwości wprowadzenia w nim żadnych zmian.

Jeśli chcesz anulować zamówienie i spróbować złożyć nowe, musisz zalogować się na swoje konto.

Zaznacz odpowiednie zamówienie, a zobaczysz, że możesz anulować poszczególne pozycje lub całe zamówienie.

W ciągu godziny wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją, czy zamówienie zostało faktycznie anulowane. Nie składaj nowego zamówienia, dopóki nie otrzymasz od nas wiadomości.

Nie martw się – rozumiemy, że może się to przydarzyć każdemu. Spróbuj anulować dany przedmiot, logując się na swoje konto.

Musisz kliknąć produkt i wybrać opcję anulowania. W ciągu godziny wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem, czy udało się anulować.

Jeśli anulowanie nie powiodło się, możesz odesłać produkt bezpośrednio do nas. Najlepiej przeczytać naszą Politykę zwrotów, aby dowiedzieć się więcej.

Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta, korzystając z zakładki „Nadal potrzebujesz pomocy?” (poniżej).

Bardzo nam przykro, ponieważ naszym celem jest dostarczanie wszystkim naszym klientom produktów wysokiej jakości.

Abyśmy mogli zbadać sprawę, skontaktuj się z nami, korzystając z zakładki „Nadal potrzebujesz pomocy?” (poniżej).

Aby przyśpieszyć ten proces, spróbuj znaleźć poniższe informacje przed skontaktowaniem się z nami. Jednak jeśli Ci się to nie uda, możemy pomóc Ci z tym również, gdy się z nami skontaktujesz.

Numer zamówienia

Nazwa produktu

Szczegóły wady

Zdjęcia wady (o ile dotyczy to danego produktu)

Gdy tylko przyjrzymy się wadzie, poinformujemy Cię o naszych dalszych krokach, wysyłając Ci wiadomość e-mail.

Przykro nam to słyszeć! Czasami coś może pójść nie tak, ale nie martw się – pomożemy! Wyślij nam wiadomość, korzystając z zakładki „Nadal potrzebujesz pomocy?” (poniżej).

Aby rozwiązać Twój problem, musimy uzyskać poniższe informacje:

Numer zamówienia

Niewłaściwy, otrzymany produkt

Właściwy, zamówiony produkt

Gdy tylko zbadamy, co poszło nie tak, poinformujemy Cię o naszych dalszych krokach, wysyłając Ci wiadomość e-mail.

Jesteśmy dumni z naszych produktów, więc przykro nam, że Twoje zamówienie dotarło do Ciebie w uszkodzonym stanie.

Czasami coś może pójść nie tak, ale nie martw się – pomożemy! Wyślij nam wiadomość, korzystając z zakładki „Nadal potrzebujesz pomocy?” (poniżej).

Nie wyrzucaj uszkodzonego przedmiotu – możemy poprosić o zdjęcia uszkodzeń, aby móc podjąć środki zapobiegające ich ponownemu wystąpieniu.

Gdy tylko zbadamy, co poszło nie tak, poinformujemy Cię o naszych dalszych krokach, wysyłając Ci wiadomość e-mail.

Czasami wysyłamy produkty osobno, aby zapewnić, że opóźnione produkty nie wstrzymują reszty zamówienia.

Dlatego możliwe jest, że brakujący produkt dostarczymy w osobnej przesyłce.

Twój e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawiera listę wysłanych produktów. Jeśli brakującego przedmiotu nie ma na liście, musisz poczekać trochę dłużej na jego doręczenie.

Jeśli przedmiot został wysłany, wyślij nam wiadomość, korzystając z zakładki „Nadal potrzebujesz pomocy?” (poniżej), aby powiadomić nasz Dział Obsługi Klienta. Jego pracownicy z przyjemnością Ci pomogą.

PŁATNOŚCI I ZNIŻKI

Oferujemy różne metody płatności online, aby umożliwić naszym klientom łatwe składanie zamówień.

  • Visa
  • Visa Debit
  • Visa Electron
  • Mastercard
  • Maestro
  • American Express
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • PayPal

Możesz wybrać preferowaną metodę płatności w kasie. Ponieważ bardzo poważnie traktujemy oszustwa, my i wystawca Twojej karty poddamy Cię procesom weryfikacji i autoryzacji.

Robimy to, aby zapewnić naszym klientom bezpieczeństwo podczas zakupów.

Każde zamówienie z dostawą poza Wielką Brytanią może skutkować naliczeniem ceł importowych i podatków (w tym podatku VAT).

Zalecamy skontaktowanie się z lokalnym urzędem celnym w celu uzyskania informacji, ponieważ zasady oraz praktyki celne różnią się w zależności od kraju.

Jeśli widzisz status „Problem z płatnością” przy co najmniej jednym ze swoich zamówień, oznacza to, że musisz jeszcze raz sprawdzić przesłane nam dane płatnicze.

Kliknij zamówienie, aby zobaczyć opcje rozwiązania problemu. Przed ponownym wprowadzeniem danych karty musisz upewnić się, że data ważności i adres rozliczeniowy są prawidłowe. Zalecamy również sprawdzenie środków na koncie.

Jeśli zrobiłeś(-aś) to wszystko, ale problem nadal pozostaje nierozwiązany, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta, korzystając z zakładki „Nadal potrzebujesz pomocy?” (poniżej).

Po złożeniu zamówienia Twoja płatność będzie widoczna na koncie jako oczekująca do momentu wysłania przez nas produktów.

Transakcja oczekująca oznacza, że płatność jest autoryzowana przed pobraniem.

Jeśli chcesz dodać nowe dane płatnicze, musisz to zrobić na etapie kasy podczas zamawiania.

Dane nowej karty zostaną zapisane po złożeniu zamówienia. Oznacza to, że następnym razem możesz z łatwością zamówić swoje ulubione marki kosmetyczne. Możesz zarządzać zapisanymi kartami płatniczymi, klikając „Karty płatnicze” w zakładce Ustawienia konta na swoim koncie.

Po znalezieniu i dodaniu wszystkich produktów do koszyka oraz kliknięciu „Mój koszyk” pod listą przedmiotów pojawi się pole z napisem „Masz kod rabatowy? Wprowadź go tutaj”.

Wpisz swój kod rabatowy w tym polu i kliknij „Dodaj”, aby wyświetlić zaktualizowaną cenę ze zniżką.

Jeśli kod nie działa, musisz sprawdzić, czy nie próbujesz skorzystać z więcej niż jednej oferty na raz oraz czy żaden z produktów nie znajduje się na liście towarów nieobjętych promocją.

Jeśli masz problemy z wprowadzeniem kodu, możesz skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta, korzystając z zakładki „Nadal potrzebujesz pomocy?” (poniżej).

Przykro nam, że Twój kod nie działa. Sprawdź, czy nie próbujesz użyć więcej niż jednego kodu w jednym zamówieniu i czy Twój produkt nie jest wyłączony z promocji.

Możesz zapoznać się z naszą listą towarów nieobjętych promocją.

Jeśli żaden z powyższych problemów nie dotyczy Twojej sytuacji, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta, korzystając z zakładki „Nadal potrzebujesz pomocy?” (poniżej).

DOSTAWA

Wyślemy Ci wiadomość e-mail, gdy tylko Twoje zamówienie znajdzie się w drodze, abyś wiedział(a), kiedy spodziewać się jego doręczenia.

W przypadku zamówień z opcją śledzenia możesz skorzystać z linku wysłanego w wiadomości e-mail lub znajdującego się na Twoim koncie, aby sprawdzić, gdzie znajduje się w danym momencie zamówienie.

A może dostałeś(-aś) awizo? Twoja przesyłka mogła zostać pozostawiona w bezpiecznym miejscu, na przykład u sąsiada, lub przewieziona do lokalnego magazynu.

Na stronie „Informacje dotyczące dostawy” znajdziesz więcej szczegółów i przewidywany czas dostawy.

Jeśli musisz zgłosić swoje zamówienie jako zagubione, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta, korzystając z zakładki „Nadal potrzebujesz pomocy?”(poniżej).

Wszystkie nasze opcje dostawy są podane na stronie „Informacje dotyczące dostawy”.

Nasza strona „Informacje dotyczące dostawy” zawiera szczegóły związane z czasem dostarczania przesyłek oraz różnymi opcjami dostawy wraz z ich kosztami.

Nie martw się, jeśli Twoje zamówienie nie mieści się w skrzynce na listy lub wymaga podpisu, dostaniesz awizo.

Awizo od kuriera poinformuje Cię, gdzie znajduje się Twoja przesyłka i jak ją odebrać.

ZWROTY I REFUNDACJE

Wejdź na naszą stronę Polityka zwrotów, aby uzyskać więcej informacji.

Jeśli nadal potrzebujesz pomocy lub masz dodatkowe pytania, nasz Dział Obsługi Klienta jest do Twojej dyspozycji. Możesz się z nim skontaktować, korzystając z zakładki „Nadal potrzebujesz pomocy?” (poniżej).

Staramy się nie komplikować zbytnio spraw – wystarczy, że skontaktujesz się z naszym Działem Obsługi Klienta, a jego pracownicy zajmą się resztą.

Musisz im podać powód zwrotu, aby mogli wybrać dla Ciebie najlepszą opcję.

Wejdź na naszą stronę Polityka zwrotów, aby uzyskać więcej informacji.

Chcemy, aby wszyscy nasi klienci cieszyli się swoimi produktami, więc jeśli nie jesteś zadowolony(-a) ze swojego zamówienia, możesz je do nas odesłać.

Prosimy tylko o poinformowanie nas o chęci zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania i upewnienie się, że produkt nie został otwarty.

Aby w bezpieczny sposób odesłać zamówienie, zaloguj się na swoje konto i skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta.

Jego pracownicy wyślą Ci wszelkie potrzebne informacje, ale możesz także zajrzeć do naszej sekcji „Polityka zwrotów”, aby tam uzyskać więcej informacji.

Gdy tylko otrzymamy z powrotem Twoje zamówienie, sprawdzimy powód zwrotu i poinformujemy Cię, co zamierzamy zrobić.

Otrzymasz wiadomość e-mail z powiadomieniem o wszelkich podjętych przez nas działaniach.

Należne środki pieniężne powinny zostać przelane na Twoje konto w ciągu 5 dni roboczych. Wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją, że Twoje środki są już w drodze.

Jeśli nie otrzymasz zwrotu pieniędzy i minie 10 dni roboczych od otrzymania przez Ciebie wiadomości e-mail z potwierdzeniem zwrotu, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta poprzez swoje konto.

WITRYNA INTERNETOWA

Wiadomości e-mail

Od poniedziałku do piątku: 08:00–20:00

Sobota: 08:00–17:00

Niedziela: 08:00–17:00

Dni ustawowo wolne od pracy: 08:00–17:00

Telefon kontaktowy (08001510754)

Od poniedziałku do piątku: 08:00–20:00

Sobota: 09:00–16:00

Niedziela: nieczynne

Dni ustawowo wolne od pracy: nieczynne

Chat na żywo

Od poniedziałku do piątku: 08:00–20:00

Sobota: 09:00–16:00

Niedziela: 09:00–16:00

Dni ustawowo wolne od pracy: nieczynne

Wejdź na naszą stronę „Warunki zakupów”.

Jeśli masz problemy z dostępem do kasy lub którejkolwiek części witryny internetowej, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta, korzystając z zakładki „Nadal potrzebujesz pomocy?” (poniżej), abyśmy mogli Ci pomóc.

Wejdź na naszą stronę „Polityka prywatności”.

Masz prawo zażądać informacji, które z Twoich danych osobowych przechowujemy i w jaki sposób.

Aby złożyć taki wniosek, możesz wysłać do nas wiadomość, korzystając z zakładki „Nadal potrzebujesz pomocy?” (poniżej).

Możesz napisać do nas na poniższy adres biura, ale pamiętaj, że nie jest to adres do zwrotu produktów. Jeśli chcesz zwrócić nam produkt, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta, której pracownicy doradzą Ci, co zrobić, krok po kroku.

Zyn Customer Service

The Stables

Gadbrook Park,

Rudheath,

Northwich

CW9 7RJ

United Kingdom.

No matches were found. Please refine your search.

Nadal potrzebujesz pomocy ?

Nie dostępny

chat na żywo